4月(yuè)20日(rì)，作(zuò)为国内规模最大(dà)的民营能源(yuán)企业之(zhī)一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份(fèn)长达72页的(de)社会责任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社会和管治三个维度展开详细汇(huì)报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安(ān)永可持(chí)续发展(zhǎn)年度(dù)杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续(xù)发展，这(zhè)个理念很好地体(tǐ)现了企业(yè)公(gōng)民的社会价(jià)值(zhí)。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面(miàn)积极主动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生(shēng)态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面(miàn)，公司(sī)始终坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境管理方(fāng)针(zhēn)，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗作不(bù)只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落(luò)实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员工节能(néng)环(huán)保意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活动，促(cù)进员工养(yǎng)成低(dī)碳(tàn)办(bàn)公(gōng)及生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环(huán)境污染事(shì)件与违规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥(ào)股份助(zhù)力(lì)社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨(zī)询(xún)机构合(hé)作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排(pái)放(fàng)范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增至百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境(jìng)部(bù)分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿色发展的(de)理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能(néng)源转型战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司的(de)业务(wù)范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公(gōng)司平(píng)均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综(zōng)合能源项目完(wán)成建设(shè)并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金融界(jiè)上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源(yuán)业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用(yòng)地(dì)面等(děng)区(qū)域的太阳能资(zī)源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于(yú)多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运(yùn)营(yíng)设施投运规模较大的光伏设(shè)施(shī)位于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司(sī)依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实(shí)现从生产安(ān)全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名，信息安全培训(xùn)时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生产方面树立公司(sī)品牌外(wài)，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程(chéng)为核(hé)心的(de)多个(gè)公(gōng)益(yì)慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对于公(gōng)司未(wèi)来(lái)发展有着重要(yào)意义(yì)，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机(jī)制建设(shè)，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架(jià)构及内部管控(kòng)体系。在多(duō)元(yuán)化管制方面，公司(sī)以(yǐ)更(gèng)加全面综(zōng)合的(de)视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合规(guī)运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗把握天(tiān)然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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