雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为170子集是什么意思，非空真子集是什么意思0亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服务子集是什么意思，非空真子集是什么意思部负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部(bù)更名为公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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