交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布(bù)切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关(guān)部(bù)门(mén)要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运高压(yā)态(tài)势，对存在(zài)违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)落实明(míng)码标价(jià)等要求(qiú)，不得以不(bù)正当价格行(xíng)为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护1km等于多少米 1km是不是1公里公平竞(jìng)争市场秩序。

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