4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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