11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回应日前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户(h一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖ù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故(gù)障导致的(de)费(fèi)用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等(děng)问题(tí)，会(huì)在(zài)事故处理结束(shù)后统一(yī)结(jié)算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等(děng)级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续(xù)恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似(shì)事故再(zài)发生(shēng)。目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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