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　　在(zài)拨(bō)号盘输入95311；

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　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体(tǐ)系建设(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将全年台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于(y台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗ú)一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递(dì)发布公(gōng)告(gào)称，基于快递台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗行业(yè)发(fā)展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年(nián)10月1日(rì)起启(qǐ)动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全(quán)国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区的快(kuài)递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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