4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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