雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思(dé)到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副(fù)总(zǒng)使出吃奶的劲儿，吃奶的劲都使出来了是什么意思裁级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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