无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的(d长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的e)了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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