无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(yì)的(de)就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(y拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？uè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字(zì)技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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