无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频(pín)循(xún)环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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