4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社(shè)会和(hé)管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会多(duō)方的认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的(de)社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为(wèi)主(zhǔ)的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特(tè)别(bié)是在(zài)国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能源企业(yè)肩负(fù)重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主动(dòng)履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持(chí)续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断(duàn)落实(shí)环(huán)保工(gōng)作(zuò)主体责任，明(míng)确内(nèi)部(bù)员工(gōng)的环(huán)保职责。

　当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗　环境保护工作(zuò)不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践，公司的每(měi)一(yī)位员工都有相(xiāng)关意识(shí)、决心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工节(jié)能环(huán)保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件(jiàn)与违规(guī)行为(wèi)，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权威(wēi)第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了(le)领先(xiān)披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算(suàn)工作，成为(wèi)国(guó)内(nèi)能(néng)源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源(yuán)营(yíng)收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿(lǜ)色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的协(xié)调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的(de)综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目(mù)营(yíng)收表现强(qiáng)劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务(wù)实(shí)现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设并(bìng)投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务(wù)方面，公司(sī)充分运(yùn)用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务(wù)组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利(lì)用地面等(děng)区域(yù)的(de)太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化(huà)技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司依托(tuō)安全数智化，实(shí)现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业(yè)健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名，信息安全(quán)培(péi)训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承(chéng)包商(shāng)百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除(chú)了(le)积极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积(jī)极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股(gǔ)份及(jí)子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断(duàn)提升董事(shì)会(huì)运作效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的(de)可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵守上(shàng)市(shì)地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架(jià)构(gòu)及(jí)内部管控体系。在(zài)多元化(huà)管制方面，公司以更加全面综合(hé)的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策(cè)水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都(dōu)进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最(zuì)终客(kè)户评价，提(tí)升(shēng)客户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的(de)客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023当兵的家暴几率大吗，当过兵的人会家暴吗年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推进业务创新升级，在(zài)可持续发(fā)展理念引领下，探索落(luò)地公司(sī)在管(guǎn)治(zhì)、环境及(jí)社会等(děng)多方(fāng)面的(de)高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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