4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zh利口酒属于什么酒类，利口酒可以直接喝吗ù)意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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