4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāiprepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安(ān)prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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