金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的(de)《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔ雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗n)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案(àn)。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示(s雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗hì)服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立(雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健(jiàn)全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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