无需出(chū)镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(g外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红ēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的(de)无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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