4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最没带罩子让捏了一节课感受低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Lun没带罩子让捏了一节课感受eurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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