雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)阿富汗改名现在叫什么社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大阿富汗改名现在叫什么批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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