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无需出镜,无需(xū)准备话术与文案,更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格,手机一开,直接坐(zuò)等入账,这样(yàng)的带货副业你心动了吗?打(dǎ)开搜索引擎,点击(jī)“无人直(zhí)播带货(huò)”,这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品?谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验?直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端(duān)以来,靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离,并缩短了(le)交易链路,但当前提要素(sù)消失,直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义,消费(fèi)者(zhě)也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上,无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来,并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链(liàn),与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上,都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈,几乎(hū)都暗示着,合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(以下(xià)简称“无人(rén)直播”)从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间,由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致,技术上没有太大的门槛,如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā),其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广,成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上,相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑,无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào),其(qí)选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中,着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低,不易识(shí)破镜头对面并非真人,且他们不熟悉(xī)退货流程,退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上,无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思势。作为“达人”,无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò),抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类,只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即可,还能赚取高达20%的佣金,这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题,开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频,让算法(fǎ)熟悉账号的受众,就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解,无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段,两者(zhě)均依赖(lài)软件实施,其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng),前者编辑(jí)视频(pín),后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播,再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí),并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后,利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频,调低透明度,躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段,工具(jù)与软件都进一步升级,对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作,但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì),达人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预;但半无人直播在绿幕直播软件的支持下,真人随时可以入镜,让带货(huò)效果看起来更逼真,同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià),一个“直播间”就搭建好了,只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”,达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng),只要用户下单便可坐收(shōu)佣金,唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监(jiān)管,因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追(zhuī)捧,甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习,但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数,僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”,怎么(me)都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”,自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词,立(lì)刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传(chuán)“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号,且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数,最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本,有空就能做”,暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时,的确受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现,无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”,明面(miàn)教“无人直播”,实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上,一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费,拿(ná)到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT,但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式,所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻,要么巧妙略(lüè)过,该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

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教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式,但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng),且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来(具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)),并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教(jiào)包会”,但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战,被封了就重(zhòng)开,重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示,自己跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播,但被迅速识别不合规,试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传,连糊弄(nòng)都省略(lüè)了,宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”,但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者,“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì),只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具,“7天内便可直接开播赚钱”,更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图(tú),搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术,看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊,深渊也在凝视着你,当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人,实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng),目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物,传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的,“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻,就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥,无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在,平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益,打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象,对(duì)于被盗播的真人主播而言,不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责,还(hái)在不知情(qíng)的情(qíng)况(kuàng)下替“蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言,一旦商品出现问题,真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí),频繁被盗用形(xíng)象,也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而(ér)言,内(nèi)部(bù)的(de)直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏,虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台,无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交流感,付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验;对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台(tái),无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保障,对平台的信任度降低(dī),不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象,目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例(lì),但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理,大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音,若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况,都将(jiāng)判定其为违规行为,并及时断播。多次违(wéi)规后,直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn),甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月,抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》,亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报,若检测出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi),店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分,严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到,对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施,也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人(rén)直播,似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字,但究其根本,是由于其被投机滥用,以损(sǔn)害(hài)他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

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在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天,虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳,并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货(huò),不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感,开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长(zhǎng),为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合,也许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货,人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准,还(hái)能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

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但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求,都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试,但在虚拟人(rén)的背后,选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌;同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力,目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观,但要想合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场,仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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