雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康马斯克会加入中国国籍吗上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(马斯克会加入中国国籍吗zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xi马斯克会加入中国国籍吗ǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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