4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(w白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗èi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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