4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我揆诸当下的意思是什么，揆诸当下读音们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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