雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部junk food 可数吗，junk food是单数还是复数，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(junk food 可数吗，junk food是单数还是复数yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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