无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也40kg是多少斤(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为40kg是多少斤规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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