无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等公(gōng)共平台(tái)上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台(tái)的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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