无需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇禧与喜的区别是什么，喜字logo设计幅调整(zhěng)后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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