4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗 style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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