交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有关工(gōng)作(zuò)的通知，压实(shí)企业(yè)责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各(gè)自服务内容(róng)，依法建立(lì)健(jiàn)全咨(zī)询服(fú)务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势(shì)，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

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