雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的(d95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通e)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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