雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括(kuò银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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