雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪量用户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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