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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然后耐(nài)心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示(shì)，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服(fú)即可的(de)。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得(dé)到进(jìn)一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服(fú)流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、长征有多长公里 红军长征一共用了几年电话占线等问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng长征有多长公里 红军长征一共用了几年)快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是(shì)一家(jiā)集(jí)快(kuài)递(dì)、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了(le)解(jiě)中(zhōng)国(guó)快(kuài)递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实(shí)际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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