4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(p浙k是浙江哪个城市的ǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(j浙k是浙江哪个城市的í)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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